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Ein interner Serverfehler, auch 500-Fehler genannt, ist eines der frustrierendsten Probleme, mit denen ein WordPress-Benutzer konfrontiert werden kann. Es erscheint ohne besonderen Grund, sodass Sie eine Seitensperre erhalten und keine spezifischen Informationen über das Problem erhalten. Aber keine Sorge, es gibt viele Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen. Schauen wir uns jetzt einige davon an.
1. Überprüfen Sie die .htaccess-Datei
Der erste Schritt bei der Behebung eines internen Serverfehlers besteht darin, die .htaccess-Datei zu überprüfen. Diese Konfigurationsdatei wird zur Verwaltung vieler Aspekte des Servers verwendet, ist jedoch auch anfällig für Fehler, die ein Problem verursachen können.
Um dies zu überprüfen, müssen Sie sich über FTP oder Ihr Hosting-Admin-Panel bei Ihrem Server anmelden und dann die .htaccess-Datei in Ihrem WordPress-Stammverzeichnis suchen. Benennen Sie die Datei dann um, z. B. in „.htaccess_old“, wodurch sie deaktiviert wird. Wenn Ihr Problem behoben ist, wissen Sie, dass die .htaccess-Datei der Schuldige war. Anschließend können Sie eine neue .htaccess-Datei erstellen, indem Sie die Standard-WordPress-Regeln eingeben.
2. Erhöhen Sie das PHP-Speicherlimit
Eine weitere häufige Ursache für einen internen Serverfehler ist, dass der PHP-Speicher knapp wird. Dies kann passieren, wenn ein Prozess auf Ihrer Site beginnt, mehr Speicher zu verbrauchen, als verfügbar ist.
Um das PHP-Speicherlimit zu erhöhen, müssen Sie diese Codezeile zu Ihrer wp-config.php-Datei hinzufügen: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');. Dieser Code erhöht das Speicherlimit auf 256 MB, was für die meisten Websites ausreichen sollte.
3. Deaktivieren Sie alle Plugins
Manchmal kann das Problem bei einem bestimmten Add-on oder einem Konflikt zwischen Add-ons liegen. Um dies zu überprüfen, deaktivieren Sie am besten alle Plugins und aktivieren Sie sie dann einzeln. Überprüfen Sie nach jedem Plugin, ob das Problem erneut auftritt.
Wenn Sie nicht zum WordPress-Admin-Panel gelangen können, können Sie dies über FTP oder Ihr Hosting-Admin-Panel tun. Benennen Sie einfach den Plugins-Ordner (standardmäßig „Plugins“) in einen anderen Ordner um, um sie alle zu deaktivieren. Sie können dann zurückgehen und die Ordner für einzelne Plugins umbenennen, um den Schuldigen zu finden.
4. Aktualisieren Sie Ihre PHP-Version
Auch eine veraltete PHP-Version kann Probleme wie einen internen Serverfehler verursachen. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten stabilen Version von PHP.
Dazu müssen Sie zum Hosting-Administrationsbereich gehen und die Option zum Aktualisieren von PHP finden. Der Vorgang kann je nach Hosting variieren, ist aber in der Regel recht einfach. Denken Sie daran, vor der Aktualisierung eine vollständige Sicherung der Website zu erstellen.
5. Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter
Wenn keine der oben genannten Lösungen geholfen hat, liegt das Problem woanders, möglicherweise auf Serverebene. In diesem Fall wenden Sie sich am besten an Ihren Hosting-Anbieter und bitten um Hilfe.
Wenn Sie diese Methoden kennen, können Sie ein internes Serverfehlerproblem in WordPress schnell beheben. Denken Sie daran, dass das Wichtigste die Eliminierungsmethode ist – probieren Sie verschiedene Lösungen aus, bis Sie die Lösung gefunden haben, die funktioniert. Viel Glück!