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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir glauben an die Open-Source-Community und daran, dass WordPress und seine Add-Ons für jeden verfügbar sein sollten.

Leider stimmen die Autoren von Plugins und Templates nicht zu, technischen Support und automatische Updates vom Code zu trennen. Es gibt auch keine regionalen Preise und Rabatte für Studenten.

Wir versuchen, Premium-Plugins und -Vorlagen auf einem dritten Weg bereitzustellen, indem wir auf zusätzliche Dienste verzichten, um den Preis so niedrig wie möglich zu halten. Dadurch erhalten Sie Vollversionen von Premium-Plugins zu einem sehr günstigen Preis! Wir kaufen Produkte direkt von Entwicklern und vertreiben sie unter der GPL-Lizenz weiter. Wir bieten bequeme halbautomatische Plugin- und Template-Updates über unseren Server. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Produkte bequem zu nutzen, die bisher aufgrund des Preises unerreichbar waren.

Sie können die in unserem Shop verfügbaren Produkte auf beliebig vielen Websites installieren und nutzen. Alle angebotenen Themes und Plugins stehen unter der GPL (General Public License), d. h. es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Installationen oder Projekte, in denen Sie sie verwenden können. Einmal kaufen – unbegrenzt nutzen, auf so vielen Websites wie Sie möchten.

Ja, alle unsere Produkte werden ständig aktualisiert. Neue Versionen erscheinen in der Regel innerhalb 2–5 Tage ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung durch den ursprünglichen Entwickler. Detaillierte Informationen zur Update-Richtlinie finden Sie in der "Aktualisierungen" auf der Produktseite. Wenn neben dem Produkt keine Versionsinformationen angezeigt werden, bedeutet dies, dass das Produkt in unserem System automatisch aktualisiert wird.

Für Standardprodukte (einzeln oder im Paket erworben) ist der Zugriff auf Updates zeitlich unbegrenzt (lebenslang), solange wir Zugriff auf neue Versionen von unseren Lieferanten haben. Für Abonnementprodukte, einschließlich Abonnements, die alle Produkte des Angebots abdecken, sind Updates verfügbar, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Das bedeutet, dass Sie, selbst wenn Sie das Produkt bereits heruntergeladen haben, nur für die Dauer Ihres aktiven Abonnements auf neue Versionen zugreifen können.

 

Nein, wenn Sie technischen Support für das Produkt benötigen, empfehlen wir Ihnen, die entsprechende Lizenz direkt vom Softwareentwickler zu erwerben oder die Dienste eines freiberuflichen WordPress-Supportanbieters in Anspruch zu nehmen. Sie können auch die Hilfe der WordPress-Community in Anspruch nehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn aufgrund fehlender Aktivierung alle Pro-Funktionen blockiert sind, die Template-Demo nicht importiert werden kann oder aufgrund fehlender Lizenzaktivierung ein anderes Problem vorliegt (z. B. Nichtverfügbarkeit von etwas), das in der Produktbeschreibung nicht erwähnt wurde.

Die meisten Plugins und Vorlagen für WordPress sind unter der GPL (General Public License) lizenziert, sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig. Das heißt, wenn wir sie einmal bezahlen, können wir sie unter dieser Lizenz weiter vertreiben. Darüber hinaus bieten wir nur Zugriff auf Dateien an. Zu den Angeboten der Entwickler gehören der Zugang zu automatischen Updates, umfassender technischer Support und viele weitere Extras, die Geld kosten.

Für die meisten Premium-WordPress-Produkte ist keine zusätzliche Lizenzaktivierung mit einem Entwicklerschlüssel erforderlich, um diese Dateien nutzen zu können. Pro-Funktionen sind auch ohne eine solche Aktivierung verfügbar. Diese Dateien sind original und in keiner Weise verändert. Einige Plugins werden automatisch aktiviert und bieten dann Pro-Funktionen. Automatische Updates sind jedoch ohne ein aktives Abonnement beim Entwickler nicht verfügbar.

Wir raten dringend davon ab, Premium-Plugins und -Themes aus unseriösen Quellen herunterzuladen, insbesondere nicht von Websites, die keinen Zugriff verlangen. Oftmals werden diese Add-ons kostenlos zur Verfügung gestellt, um Malware zu installieren. Dies ist die häufigste Ursache für WordPress-Hacks. Eine deutlich bessere Lösung ist der Kauf von Add-ons zu einem günstigeren Preis bei einem Wiederverkäufer, beispielsweise unserem Shop, der Zugriff auf die originalen, unveränderten Dateien hat. Da wir diese Dateien auch in anderen Projekten verwenden, ist uns ihre Verifizierung umso wichtiger.

Informationen zur Aktualisierung finden Sie auf unserer Website Informationsseite.

Nachdem Sie Dateien von unserer Website heruntergeladen haben, können Sie sie auf beliebige Weise aktualisieren:

– Durch erneute Installation über das WP-Plugin-/Vorlagen-Panel
– Aktualisieren von Dateien durch Übertragung per FTP
– Durch Übertragen der Zip-Dateien auf FTP und Entpacken mit unser Drehbuch (beste Lösung)

In den meisten Fällen ignorieren Sie diese Informationen bitte. Dieser Code wird benötigt, um automatische Updates zu aktivieren oder sich für den technischen Support zu registrieren. In einigen Fällen wird es auch verwendet, um Zugriff auf Online-Funktionalitäten zu erhalten, beispielsweise auf eine Vorlagenbibliothek in der Cloud. In einem solchen Fall versuchen wir, wann immer möglich, im Angebot darauf hinzuweisen, welche Funktionen ohne vollständige Freischaltung möglicherweise nicht verfügbar sind. Die restlichen Pro-Funktionen stehen dann zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn aufgrund der fehlenden Aktivierung alle Pro-Funktionen blockiert sind oder aufgrund der fehlenden Aktivierung ein anderes Problem vorliegt, z. B. die Nichtverfügbarkeit von etwas, das nicht in der Produktbeschreibung enthalten ist.

Technischen Support erhält der Entwickler nur über seine offiziellen Kommunikationskanäle. Lizenzen mit technischem Support und automatischen Updates sind nur über den direkten Vertriebskanal des Entwicklers erhältlich.

Ja, solange es unter der GPL-Lizenz steht. In diesem Fall bitte Schreib uns. Wenn es möglich ist, erstellen wir dauerhaft ein Angebot mit dem Produkt.

Bei Abonnements ist das tägliche Download-Limit in den AGB festgelegt und hängt vom gewählten Tarif ab. Einzeln erworbene Produkte (außerhalb des Abonnements) haben ein geringes tägliches Download-Limit – dies dient ausschließlich dem Schutz vor Missbrauch und automatischen Downloads. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie gekaufte Dateien problemlos so oft herunterladen können, wie Sie möchten, beispielsweise für eine Neuinstallation oder zu Sicherungszwecken.

Dies kann mit zwei kostenlosen Plugins erfolgen, das erste, das es wert ist, installiert zu werden, ist „Disable Admin Notices“.
 
 
Es ermöglicht Ihnen, unnötige Benachrichtigungen einzeln auszublenden. Nach der Installation erscheint in der unteren rechten Ecke eine Schaltfläche mit der Meldung: „[Benachrichtigung für immer ausblenden]“. Nachdem Sie darauf geklickt haben, wird die Meldung nicht erneut angezeigt.
 

Das zweite Plugin ist „Toogle Admin Notices“, mit dem Sie alle Benachrichtigungen über Updates und Aktivierungen sowie andere Nachrichten mit einem Klick deaktivieren und aktivieren können. Nach der Installation erscheint das Wort „Toogle Admin Notices“ in der oberen Leiste (Menü) der WordPress-Admin-Panel-Seite, die alle Benachrichtigungen ein- und ausblendet, wenn Sie darauf klicken.

 
Wir empfehlen Ihnen, beide Plugins gleichzeitig zu verwenden
1) Einige Plugins und Templates haben eine Funktion, die die Hosting-Parameter und WP-Einstellungen auf Korrektheit überprüft. Informationen darüber, ob eine solche Funktion verfügbar ist, finden Sie in der Dokumentation. Wenn die Anforderungen nicht erfüllt sind, beheben Sie sie, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren. 
 
2) Die meisten Plugins und Vorlagen funktionieren nicht gut mit der neuesten PHP, bitte ändern Sie die Serverversion auf 7.4, die stabil ist, und versuchen Sie es erneut.
 
3) Manchmal verursachen Plugins Fehler, indem sie mit etwas auf der Website installiertem in Konflikt geraten, meistens sind es andere Plugins, die aktiv sind. Sie können dies beheben, indem Sie das in Konflikt stehende Plug-In deaktivieren oder warten, bis das Problem im nächsten Plug-In-Update behoben ist, sofern dies geplant ist. Um herauszufinden, was das Problem verursacht, erstellen Sie eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank, deaktivieren Sie alle anderen Plugins für eine Weile und aktivieren Sie die Standard-WordPress-Vorlage, sodass nur das Plugin übrig bleibt, das den Fehler verursacht hat. Wenn dies hilft, müssen Sie die anderen Plugins nacheinander aktivieren und prüfen, ob die Website noch funktioniert, um das Plugin mit einem Konflikt zu finden.
4) Bitte versuchen Sie, es auf einer komplett neuen WordPress-Installation zu installieren, um andere Ursachen des Problems auszuschließen. Als letzten Ausweg können Sie bei einer Neuinstallation auch ein anderes Hosting ausprobieren, um das Hosting ebenfalls als Ursache des Problems auszuschließen. Wenn wir kein anderes Hosting haben, können Sie den kostenlosen lokalen WAMP-Server verwenden: https://www.fredericgilles.net/migrate-wordpress-local-windows-server/ 
 
5) Sie können versuchen, den Fehler im Internet zu suchen. Manchmal passiert es, dass ein neues Update fehlerhaft ist, ziemlich oft passiert es, wenn es ein neues WordPress- oder Woocommerce-Update gibt und viele Plugins nicht mehr kompatibel sind und Entwickler nur die Fehler beheben. Sie können dann WordPress und Woocommerce, falls Sie es auch haben, auf eine ältere stabile Version herunterstufen und auf Plugin-Updates warten.
 
Problem beim Hochladen der ZIP-Datei eines Plugins oder einer Vorlage?
 
Einige Plugins und Vorlagen sind möglicherweise zu groß, um sie zur Installation oder Aktualisierung in das vorherige WP-Plugins- oder Vorlagenfenster hochzuladen. In diesem Fall können Sie Dateien jederzeit über FTP aktualisieren oder installieren. Wenn wir einen Fehler haben, um in WP zu installieren, besteht die häufigste Hilfe darin, die folgenden PHP-Parameter in der .htaccess-Datei zu ändern oder hinzuzufügen, die sich im Stammverzeichnis der Seite befindet. Dieser Code sollte am Anfang der Datei hinzugefügt werden.
 
php_value max_execution_time = 1600
php_value max_input_vars = 5000
php_value memory_limit = 512M
php_value post_max_size = 128M
php_value upload_max_filesize = 512M
 
Fehler wie: Der Link, dem Sie gefolgt sind, ist abgelaufen
 
Dieses Problem hängt nicht primär mit den von uns angebotenen Dateien zusammen, sondern mit der Konfiguration Ihres Servers/Ihrer Site. Versuchen Sie zunächst, die heruntergeladene Datei zu entpacken und erneut zu zippen. Versuchen Sie dann, die Datei zu installieren. Eine andere Möglichkeit besteht darin, das Plugin oder Theme per FTP zu installieren und dann nur in WordPress zu aktivieren.
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