FAQ – Häufig gestellte Fragen

Warum Allkeystore wählen?

Wir glauben an die Open-Source-Community und daran, dass WordPress und seine Add-Ons für jeden verfügbar sein sollten.

Leider stimmen die Autoren von Plugins und Templates nicht zu, technischen Support und automatische Updates vom Code zu trennen. Es gibt auch keine regionalen Preise und Rabatte für Studenten.

Wir versuchen, Premium-Plugins und -Vorlagen auf einem dritten Weg bereitzustellen, indem wir auf zusätzliche Dienste verzichten, um den Preis so niedrig wie möglich zu halten. Dadurch erhalten Sie Vollversionen von Premium-Plugins zu einem sehr günstigen Preis! Wir kaufen Produkte direkt von Entwicklern und vertreiben sie unter der GPL-Lizenz weiter. Wir bieten bequeme halbautomatische Plugin- und Template-Updates über unseren Server. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Produkte bequem zu nutzen, die bisher aufgrund des Preises unerreichbar waren.

Auf wie vielen Websites kann ich eine Vorlage oder ein Plugin verwenden?

Sie können die in unserem Shop verfügbaren Produkte auf beliebig vielen Websites installieren und nutzen. Alle angebotenen Themes und Plugins stehen unter der GPL (General Public License), d. h. es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Installationen oder Projekte, in denen Sie sie verwenden können. Einmal kaufen – unbegrenzt nutzen, auf so vielen Websites wie Sie möchten.

Erhalte ich Produkt-Updates?

Ja, alle unsere Produkte werden ständig aktualisiert. Neue Versionen erscheinen in der Regel innerhalb 2–5 Tage ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung durch den ursprünglichen Entwickler. Detaillierte Informationen zur Update-Richtlinie finden Sie in der „"Aktualisierungen"” auf der Produktseite. Wenn neben dem Produkt keine Versionsinformationen angezeigt werden, bedeutet dies, dass das Produkt in unserem System automatisch aktualisiert wird.

Wie lange habe ich Zugriff auf neue Versionen?

Für Standardprodukte (einzeln oder im Paket erworben) ist der Zugriff auf Updates zeitlich unbegrenzt (lebenslang), solange wir Zugriff auf neue Versionen von unseren Lieferanten haben. Für Abonnementprodukte, einschließlich Abonnements, die alle Produkte des Angebots abdecken, sind Updates verfügbar, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Das bedeutet, dass Sie, selbst wenn Sie das Produkt bereits heruntergeladen haben, nur für die Dauer Ihres aktiven Abonnements auf neue Versionen zugreifen können.

Werden die Produkte mit technischem Support geliefert?

Nein, wenn Sie technischen Support für das Produkt benötigen, empfehlen wir Ihnen, die entsprechende Lizenz direkt vom Softwareentwickler zu erwerben oder die Dienste eines freiberuflichen WordPress-Supportanbieters in Anspruch zu nehmen. Sie können auch die Hilfe der WordPress-Community in Anspruch nehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn aufgrund fehlender Aktivierung alle Pro-Funktionen blockiert sind, die Template-Demo nicht importiert werden kann oder aufgrund fehlender Lizenzaktivierung ein anderes Problem vorliegt (z. B. Nichtverfügbarkeit von etwas), das in der Produktbeschreibung nicht erwähnt wurde.

Wie können Sie Produkte zu so niedrigen Preisen verkaufen?

Die meisten Plugins und Vorlagen für WordPress sind unter der GPL (General Public License) lizenziert, sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig. Das heißt, wenn wir sie einmal bezahlen, können wir sie unter dieser Lizenz weiter vertreiben. Darüber hinaus bieten wir nur Zugriff auf Dateien an. Zu den Angeboten der Entwickler gehören der Zugang zu automatischen Updates, umfassender technischer Support und viele weitere Extras, die Geld kosten.

Sind das echte Produkte?

Für die meisten Premium-WordPress-Produkte ist keine zusätzliche Lizenzaktivierung mit einem Entwicklerschlüssel erforderlich, um diese Dateien nutzen zu können. Pro-Funktionen sind auch ohne eine solche Aktivierung verfügbar. Diese Dateien sind original und in keiner Weise verändert. Einige Plugins werden automatisch aktiviert und bieten dann Pro-Funktionen. Automatische Updates sind jedoch ohne ein aktives Abonnement beim Entwickler nicht verfügbar.

Wir raten dringend davon ab, Premium-Plugins und -Themes aus unseriösen Quellen herunterzuladen, insbesondere nicht von Websites, die keinen Zugriff verlangen. Oftmals werden diese Add-ons kostenlos zur Verfügung gestellt, um Malware zu installieren. Dies ist die häufigste Ursache für WordPress-Hacks. Eine deutlich bessere Lösung ist der Kauf von Add-ons zu einem günstigeren Preis bei einem Wiederverkäufer, beispielsweise unserem Shop, der Zugriff auf die originalen, unveränderten Dateien hat. Da wir diese Dateien auch in anderen Projekten verwenden, ist uns ihre Verifizierung umso wichtiger.

Wie kann ich ein Plugin oder eine Vorlage aktualisieren?

Informationen zur Aktualisierung finden Sie auf unserer Website Informationsseite.

Nachdem Sie Dateien von unserer Website heruntergeladen haben, können Sie sie auf beliebige Weise aktualisieren:

– Durch die Neuinstallation über das WP-Plugins/Templates-Panel
– Aktualisieren von Dateien durch Übertragung via FTP
– Durch Übertragen von ZIP-Dateien per FTP und anschließendes Entpacken mit unser Drehbuch (beste Lösung)

Ein Plug oder Template fragt nach einer Aktivierung oder einem Registrierungscode. Was kann ich machen?

In den meisten Fällen ignorieren Sie diese Informationen bitte. Dieser Code wird benötigt, um automatische Updates zu aktivieren oder sich für den technischen Support zu registrieren. In einigen Fällen wird es auch verwendet, um Zugriff auf Online-Funktionalitäten zu erhalten, beispielsweise auf eine Vorlagenbibliothek in der Cloud. In einem solchen Fall versuchen wir, wann immer möglich, im Angebot darauf hinzuweisen, welche Funktionen ohne vollständige Freischaltung möglicherweise nicht verfügbar sind. Die restlichen Pro-Funktionen stehen dann zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn aufgrund der fehlenden Aktivierung alle Pro-Funktionen blockiert sind oder aufgrund der fehlenden Aktivierung ein anderes Problem vorliegt, z. B. die Nichtverfügbarkeit von etwas, das nicht in der Produktbeschreibung enthalten ist.

Wie erhalte ich einen Schlüssel für automatische Updates und Support?

Technischen Support erhält der Entwickler nur über seine offiziellen Kommunikationskanäle. Lizenzen mit technischem Support und automatischen Updates sind nur über den direkten Vertriebskanal des Entwicklers erhältlich.

Kann ich ein Angebot mit einem Premiumprodukt für mich anfordern?

Ja, solange es unter der GPL-Lizenz steht. In diesem Fall bitte Schreib uns. Wenn es möglich ist, erstellen wir dauerhaft ein Angebot mit dem Produkt.

Wie oft können Produkte heruntergeladen werden?

Bei Abonnements ist das tägliche Download-Limit in den AGB festgelegt und hängt vom gewählten Tarif ab. Einzeln erworbene Produkte (außerhalb des Abonnements) haben ein geringes tägliches Download-Limit – dies dient ausschließlich dem Schutz vor Missbrauch und automatischen Downloads. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie gekaufte Dateien problemlos so oft herunterladen können, wie Sie möchten, beispielsweise für eine Neuinstallation oder zu Sicherungszwecken.

Wie kann ich Aktualisierungs- und Aktivierungsbenachrichtigungen deaktivieren?

Dies kann mit Hilfe von zwei kostenlosen Plugins erfolgen, das erste, das es wert ist, installiert zu werden, ist "Disable Admin Notices". https://wordpress.org/plugins/disable-admin-notices/ Damit können Sie unnötige Benachrichtigungen individuell ausblenden. Nach der Installation erscheint eine Schaltfläche in der unteren rechten Ecke in der Meldung: „[Benachrichtigung für immer ausblenden]“. Nachdem Sie darauf geklickt haben, wird die Meldung nicht erneut angezeigt.

Das zweite Plugin ist "Toogle Admin Notices", mit dem Sie alle Ein-Klick-Update- und Aktivierungsbenachrichtigungen sowie andere Benachrichtigungen deaktivieren und aktivieren können. Nach der Installation erscheint das Wort „Toogle Admin Notices“ in der oberen Leiste (Menü) des WordPress-Adminbereichs, der alle Benachrichtigungen ein- und ausblendet, nachdem Sie darauf geklickt haben.

https://github.com/tommcfarlin/toggle-admin-notices Wir empfehlen, beide Plugins gleichzeitig zu verwenden.

Das Plugin verursacht einen Fehler auf meiner Seite, was soll ich tun?

1) Einige Plugins und Themes verfügen über eine Funktion, die die Hosting-Parameter und WordPress-Einstellungen auf Korrektheit prüft. Informationen zur Verfügbarkeit dieser Funktion finden Sie in der Dokumentation. Sollten die Voraussetzungen nicht erfüllt sein, beheben Sie das Problem, bevor Sie fortfahren.

2) Die meisten Plugins und Vorlagen funktionieren nicht gut mit der neuesten PHP, bitte ändern Sie die Serverversion auf 7.4, die stabil ist, und versuchen Sie es erneut.

3) Manchmal verursachen Plugins Fehler, indem sie mit etwas kollidieren, das auf der Website installiert ist, meistens sind es andere Plugins, die aktiv sind. Dies kann behoben werden, indem Sie das in Konflikt stehende Plugin deaktivieren oder darauf warten, dass das Problem im nächsten Plugin-Update behoben wird, falls eines geplant ist. Um zu überprüfen, was das Problem verursacht, sollten Sie die Website und die Datenbank sichern und alle anderen Plugins für eine Weile deaktivieren und das Standard-WordPress-Design aktivieren und nur das Plugin belassen, das den Fehler verursacht hat. Wenn dies hilft, müssen Sie die anderen Plugins nacheinander aktivieren und prüfen, ob die Website noch funktioniert, um das in Konflikt stehende Plugin zu finden.

4) Bitte versuchen Sie, es auf einer brandneuen WordPress-Installation zu installieren, um andere Ursachen des Problems auszuschließen. Als letzten Ausweg können Sie bei einer Neuinstallation auch ein anderes Hosting ausprobieren, um das Hosting als Ursache des Problems auszuschließen. Wenn wir kein anderes Hosting haben, können Sie einen kostenlosen lokalen WAMP-Server verwenden: https://www.fredericgilles.net/migrate-wordpress-local-windows-server/

5) Sie können versuchen, den Fehler im Internet zu suchen. Manchmal passiert es, dass ein neues Update fehlerhaft ist, ziemlich oft passiert es, wenn es ein neues WordPress- oder Woocommerce-Update gibt und viele Plugins nicht mehr kompatibel sind und Entwickler nur die Fehler beheben. Sie können dann WordPress und Woocommerce, falls Sie es auch haben, auf eine ältere stabile Version herunterstufen und auf Plugin-Updates warten.

Problem beim Hochladen der ZIP-Datei eines Plugins oder einer Vorlage? Einige Plugins und Vorlagen sind möglicherweise zu groß, um sie zur Installation oder Aktualisierung in das vorherige WP-Plugins- oder Vorlagenfenster hochzuladen. In diesem Fall können Sie Dateien jederzeit über FTP aktualisieren oder installieren. Wenn wir einen Fehler haben, um in WP zu installieren, besteht die häufigste Hilfe darin, die folgenden PHP-Parameter in der .htaccess-Datei zu ändern oder hinzuzufügen, die sich im Stammverzeichnis der Seite befindet. Dieser Code sollte am Anfang der Datei hinzugefügt werden.

php_value max_execution_time = 1600
php_value max_input_vars = 5000
php_value memory_limit = 512M
php_value post_max_size = 128M
php_value upload_max_filesize = 512M

Fehler wie: Der Link, dem Sie gefolgt sind, ist abgelaufen
Dieses Problem hängt nicht primär mit den von uns angebotenen Dateien zusammen, sondern mit der Konfiguration Ihres Servers/Ihrer Site. Versuchen Sie zunächst, die heruntergeladene Datei zu entpacken und erneut zu zippen. Versuchen Sie dann, die Datei zu installieren. Eine andere Möglichkeit besteht darin, das Plugin oder Theme per FTP zu installieren und dann nur in WordPress zu aktivieren.